iGob Framework
Metodología de gobernanza de servicios TI basada en ITIL y COBIT con implementación en 6 meses para ambientes críticos.
Servicios Gestionados
Outsourcing
Informático
Outsourcing de administración de ambientes TI para servicios financieros críticos con más de 15 años de experiencia en Chile, Perú, Argentina, México y Colombia.
- Equipo con más de 20 años de experiencia combinada.
- Más de 11 clientes en servicios financieros críticos.
- Soporte 7x24x365 con resolución en menos de 4 horas.
PLATFORM_HEALTH.LOG
ONLINE
Soporte Activo
7x24x365 disponible
Servicios Principales
Administración experta de ambientes TI críticos con metodologías probadas y soporte continuo.
Revisiones Preventivas
Revisiones semanales y mensuales preventivas con detección temprana de alertas para garantizar la continuidad operacional.
Alert i
Aplicación web propietaria para monitoreo de salud de plataforma en tiempo real con dashboards inteligentes.
Soporte 7x24x365
Soporte de incidentes para plataformas de producción disponible todos los días del año sin interrupciones.
Resolución Rápida
Resolución de problemas en menos de 4 horas con equipos especializados y procesos optimizados de respuesta.
DRP Expert Support
Soporte experto en planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del negocio crítico.
Nuestro Proceso
Metodología de Implementación
1
Evaluación Inicial
Análisis completo de su infraestructura TI actual y definición de SLAs críticos.
2
Implementación iGob
Despliegue de framework de gobernanza ITIL/COBIT en 6 meses con roadmap claro.
3
Operación Continua
Administración 7x24x365 con monitoreo proactivo y revisiones preventivas regulares.
4
Mejora Continua
Optimización constante de procesos y actualización tecnológica proactiva.
Certificaciones y Tecnologías
Certificaciones y Tecnologías
IBM Power Systems
AIX / Linux
VMware
Fresche / Syncsort
IBM / Rocket
Helpsystems
Preguntas Frecuentes
¿En qué países tienen experiencia operando?
Contamos con más de 15 años de experiencia administrando ambientes TI críticos en Chile, Perú, Argentina, México y Colombia, con más de 11 clientes en el sector financiero.
¿Qué incluye el framework iGob?
iGob es una metodología propietaria de gobernanza de servicios TI basada en mejores prácticas de ITIL y COBIT, con implementación completa en 6 meses que incluye procesos, roles y herramientas de gestión.
¿Cómo funciona el soporte 7x24x365?
Nuestro servicio de soporte está disponible todos los días del año las 24 horas, con tiempos de respuesta garantizados y resolución de problemas en menos de 4 horas. Incluye monitoreo proactivo con nuestra plataforma Alert i.
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Conozca cómo podemos administrar sus ambientes críticos con más de 15 años de experiencia probada en Latinoamérica.
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